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POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

ENVIOS GRATUITOS A PARTIR DE 80€

Para solicitar una devolución, es imprescindible notificarlo por mail a rosersstore@hotmail.com con la siguiente información: Nombre completo, número de pedido, fecha de la compra, fecha de recepción del pedido y artículos que desea devolver. Una vez recibido te contestaremos lo antes posible con todas las indicaciones necesarias para realizar la devolución.

Los gastos de la devolución corren a cargo del cliente y se hará cargo de la devolución por cuenta propia

Para devoluciones enviar el paquete a : Roser´s Store C/del Carme, 6 Tarrega 25300 (Lleida)

Es imprescindible que la devolución llegue dentro del plazo estipulado para realizarla. Para las devoluciones que lleguen a nuestra oficina fuera de plazo, no se reembolsará el importe correspondiente.

Los artículos devueltos deberán estar en perfectas condiciones, sin usar, sin lavar, con todas las etiquetas y con su envoltorio original.

No se aceptaran devoluciones para los articulos de ropa interior.

Roser´s Store ofrecerá la posibilidad de un cambio de producto o de enviar un vale por el importe de dicho producto o de la devolución del dinero de la compra  a través de un abono mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente en un plazo máximo de 15 días.

Los gastos de envío serán gratuitos a partir de 80€ del valor total de la compra, en el caso de que el Cliente haga una devolución por la cual, el importe de dicha compra se vea reducido a menos de 80 €, se descontará del reembolso, el coste de envío establecido que son, 6,90€.

Se reembolsará el importe correspondiente a los artículos a devolver, no se devolverán nunca los gastos de envío y de devolución.

Roser´s Store se reserva el derecho de no aceptar una devolución, si una vez recibido no cumple con las condiciones anteriormente especificadas, así como si se recibe fuera de plazo.

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de Roser´s Store éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.